學技術 鉆業務 練本領 強素質 ——我市首屆物業管理服務技能大賽掠影

2019年10月24日 10:47 | 來源:呼和浩特日報

    如今,物業服務遍布著我們生活的各個方面,物業服務包括什么內容?服務水平究竟如何?通過展示和檢驗就可以知道。10月20日,呼和浩特市首屆物業管理服務技能大賽在內蒙古大學北校區文體館成功舉辦,來自全市的三十家物業管理企業,通過客服服務、環境保潔、工程維修、消防安保等多個服務項目的比賽,展現了多種類物業服務。

消防安保技能比賽

   擦玻璃是物業服務中衛生保潔方面最常見的一個內容,但對專業從事物業服務的工作人員來講,也有規定的順序和要求。在比賽現場的環境保潔區,參賽選手一邊敘述,一邊操作,從打開工具箱開始,到清潔劑、單面刮、保潔布的使用,直到玻璃清潔后把地面水漬處理完畢,為大家展示了玻璃保潔過程。在工程維修、客戶服務、秩序維護的比賽場內,都有類似的場景,展示著物業服務不同崗位上不同的細節,選手們除了一展身手,還要進行物業服務相關內容的“答辯”。來自澤信物業服務有限公司的一位從事客戶服務的參賽選手表示:“公司經常組織各個部門人員培訓,無論是對比賽提出問題的思考和應對,還是與同行在一個賽場上競技,都是學習的過程,讓我們在工作上能夠更進一步,最終的目的就是讓我們的服務對象滿意。”

   本次主題為“學技術、鉆業務、練本領、強素質”的物業管理服務技能大賽由呼和浩特市總工會、呼和浩特市人力資源和社會保障局、呼和浩特市城市管理綜合執法局主辦,由呼和浩特市住宅小區環境秩序管理局承辦,旨在提高物業服務企業業務水平及創新能力,強化從業人員愛崗敬業意識。大賽分別設立了客戶服務、秩序維護、公共區域保潔、工程維修四個項目。全市范圍內各物業服務企業積極參與,組織選手踴躍報名,共有30個代表隊、300名參賽選手參加此次大賽,現場觀眾達千人之多。本次大賽共設團體一等獎1名,二等獎3名,三等獎6名,最佳風尚獎,最佳人氣獎,最佳文明獎以及各單項獎等獎項。

   呼和浩特市住宅小區環境秩序管理局局長高翔在接受記者采訪時表示,此次活動前期籌備了3個多月,目的就是通過技能大賽對從業人員技能和業務知識方面評比出、培養出行業的尖兵,通過他們帶領其他物業從業人員,提升物業行業服務能力,提升從業人員技術技能。“物業服務是城市管理的重要組成部分,目前我市物業從業人員有6萬余人,服務水平的高低關系到整個物業服務行業的管理水平和健康發展,本次活動之后,小區局作為行業管理部門,還將依照城市管理三年精細化管理方案的要求,繼續通過物業服務優秀項目和示范項目的評選,通過優秀企業的引領全面提升我市的物業管理行業服務水平。”高翔告訴記者。

(記者 孫岳龍)

1571184365666

 


[編輯:李珂]
分享至:
    0

視頻推薦

進入頻道
下载欢喜斗地主免费版